Uenighed er ikke et problem – det er et potentiale
Jeg arbejder ud fra et simpelt mantra: Uenighed skaber kreativitet.
Ikke som en provokation, men som et grundprincip. For mig betyder det, at gode løsninger sjældent opstår i enighed – de opstår i spændingsfeltet mellem flere perspektiver.
Der er altid en første gang. Første idé. Første udkast. Første løsning.
Og den første løsning er næsten aldrig den bedste.
Når løsninger bliver udfordret, bliver de bedre
Jeg har oplevet det mange gange i mit arbejdsliv som UX/UI designer. Især i designprocesser, hvor vi diskuterer konkrete løsninger. Én foreslår en dropdown. En anden foreslår sektioner. En tredje ser et helt andet mønster. Uenigheden kan føles besværlig, men den er faktisk et tegn på, at vi tager opgaven seriøst.
Når der opstår uenighed, bliver løsningen ikke bare valgt – den bliver undersøgt.
Vi taler den igennem. Vi udfordrer antagelser. Vi ender måske med to mockups, som kan testes med brugere, i stedet for at én løsning bliver besluttet på mavefornemmelse eller hierarki. Det er ofte her, den bedste løsning viser sig.
Uenighed kræver noget af os
Uenighed skaber kun kreativitet, hvis vi kan håndtere den.
For uenighed kommer sjældent alene. Den kan være båret af stærk faglighed, erfaring – og nogle gange følelser. Hvis vi ikke er bevidste om det, risikerer uenighed at blive personlig eller fastlåst. Så stopper dialogen, og vi mister det, der ellers kunne have løftet løsningen.
At være uenig er én ting – at kunne være i det er noget andet
Derfor er det ikke nok at turde være uenig.
Vi skal også kunne være i uenighed.
Det betyder at holde det fagligt. At lytte lige så meget, som vi argumenterer. At acceptere, at vores første idé ikke nødvendigvis er den rigtige – også selvom den er vores. Og at huske, at målet ikke er at få ret, men at ramme den bedste løsning for brugeren.
Budskabet
Mit budskab med dette indlæg er enkelt:
– Turde at være uenig.
– Lær at håndtere uenighed.
– Og brug den som et aktiv i processen.
For når vi gør det, giver vi plads til de vigtige firsts – og øger chancen for, at den første uenighed fører til den rigtige løsning.